Quando você efetuou a compra, teve que cadastrar o seu email certo.
Neste email que você cadastrou chegou a informação de pagamento aprovado, constando a data e a hora que você efetuou a compra.
Então basta entrar em contato conosco através de um de nosso canais de suporte informando o email que vc utilizou na compra,
a data e a hora para podermos verificar sua compra em nosso sistema e estando tudo ok, estaremos enviando seu ebook